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Consulenza e sviluppo AI a Firenze

Intelligenza artificiale per aziende: consulenza e sviluppo

Portiamo l'intelligenza artificiale per aziende dentro il lavoro di tutti i giorni: assistenti che rispondono sui dati del gestionale, agenti che smistano richieste, centralini vocali, lettura automatica di fatture e bolle. Partiamo da un'analisi dei processi, scegliamo un caso d'uso misurabile e lo portiamo in produzione in poche settimane, con permessi, registri e una persona che controlla. Il preventivo arriva dopo un'analisi gratuita.

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Cosa intendiamo per AI in azienda

L'intelligenza artificiale per aziende funziona quando risolve un problema preciso. Quando un titolare ci chiede «come posso usare l'AI?», di solito ha già provato ChatGPT e ha visto due cose: che è utile e che non conosce nulla della sua azienda. Il nostro lavoro è colmare questa distanza. Colleghiamo i modelli linguistici ai dati e ai processi che hai già: il gestionale, i documenti, il telefono, la posta.

Siamo una software house, quindi la consulenza sull'intelligenza artificiale per noi finisce con qualcosa che funziona: un'integrazione, un agente, un modulo nel tuo gestionale. Se dall'analisi viene fuori che ti basta un abbonamento a uno strumento esistente, te lo diciamo e ci fermiamo lì.

Cosa realizziamo

  • Agenti e assistenti AI

    Assistenti che rispondono sui dati aziendali e preparano report ed export, rispettando i permessi di ogni utente. Vedi gli agenti AI per aziende.

  • Centralino AI

    Agenti vocali che rispondono, prendono appuntamenti, smistano e richiamano. Vedi il centralino AI.

  • Lettura di documenti

    Fatture, bolle, ordini: l'AI legge il PDF o la scansione e propone i dati da registrare, una persona conferma.

  • Automazioni con AI

    Smistamento di email e richieste, riepiloghi, report automatici. Vedi le automazioni AI.

  • Knowledge base aziendale

    Risposte prese dai tuoi documenti e dalle tue procedure, con le domande senza risposta raccolte per migliorarla.

  • Analisi e conformità

    Scelta del modello e del fornitore, dove stanno i dati, obblighi dell'AI Act per il tuo caso.

Progetti AI che abbiamo realizzato e in corso

Assistente AI in un gestionale per gioiellerie. In Aurelia Hub l'assistente risponde a domande come «quali riparazioni sono aperte da più di 30 giorni?» interrogando 26 archivi di dati in sola lettura e con gli stessi permessi dell'utente. Prepara export in Excel, PDF e CSV. Nello stesso gestionale l'AI legge le fatture dei fornitori di orologi e propone le righe di magazzino, che una persona conferma.

Centralino AI per un'accademia di formazione. Agenti vocali che rispondono alle chiamate, registrano le richieste, prenotano appuntamenti e fanno chiamate in uscita per i tirocini, con una knowledge base che lo staff approva voce per voce. Leggi il caso.

Lettura automatica delle bolle per un impiantista. Nel gestionale di Dabe Connect stiamo aggiungendo il caricamento delle bolle fornitori da PDF o scansione: il sistema precompila il documento di trasporto, l'ufficio controlla e conferma.

Come lavoriamo su un progetto AI

  1. Analisi dei processi 1-2 settimane

    Cerchiamo i compiti ripetitivi, frequenti e con un risultato verificabile. Scegliamo un primo caso d'uso piccolo e misurabile.

  2. Prova sui tuoi dati 2-4 settimane

    Un prototipo su documenti e casi reali, con un set di domande o documenti di prova per misurare quanto sbaglia.

  3. Integrazione e regole Sprint di 2 settimane

    Colleghiamo l'AI al gestionale, definiamo permessi, registri, limiti di spesa e il punto in cui decide una persona.

  4. Produzione e misura Continuativa

    Rilascio graduale, controllo delle risposte e dei costi, miglioramenti a ogni sprint.

Dati, privacy e AI Act

Tre domande che facciamo sempre prima di scrivere codice.

Dove passano i dati? Possiamo usare modelli di Anthropic, OpenAI o Google attraverso servizi cloud con elaborazione in Unione Europea. Per Aurelia Hub, per esempio, la lettura delle fatture gira su AWS Bedrock nella regione di Francoforte.

Chi decide? L'AI propone, una persona conferma, almeno finché i numeri non dicono che si può fare diversamente. Ogni azione resta in un registro.

Cosa chiede l'AI Act? Il Regolamento europeo 2024/1689 chiede a chi usa sistemi di AI di formare il personale (art. 4) e, dal 2 agosto 2026, di dichiarare quando una persona sta parlando con un sistema automatico (art. 50). Assistenti interni e lettura di documenti di solito non rientrano fra i sistemi ad alto rischio, ma va verificato caso per caso. Ne parliamo nell'articolo su cosa cambia con l'AI Act per le aziende.

Sellinnate è certificata ISO/IEC 27001: accessi, fornitori e incidenti seguono procedure verificate ogni anno.

Quando l'AI non serve

Se un processo cambia ogni settimana, se nessuno sa dire qual è la risposta giusta o se i dati sono sparsi in fogli Excel diversi, l'AI aggiunge confusione. In questi casi conviene prima mettere ordine con un gestionale su misura o con delle integrazioni, e solo dopo aggiungere l'intelligenza artificiale. Per capire cosa sono gli agenti e dove funzionano, trovi esempi concreti nell'articolo agenti AI: cosa sono e cosa fanno in una PMI.

Raccontaci il processo che vuoi alleggerire

Scrivici su WhatsApp quale attività ti porta via più tempo: ti diciamo se l'AI può aiutare e come la proveremmo.

Domande frequenti

Da dove parte una PMI che vuole usare l'intelligenza artificiale?

Da un processo preciso, ripetitivo e con un risultato verificabile: per esempio registrare le fatture dei fornitori o rispondere alle stesse domande al telefono. Meglio un caso piccolo che funziona di un progetto generico.

Fate consulenza sull'intelligenza artificiale o solo sviluppo?

Entrambe. L'analisi iniziale è una consulenza: processi, casi d'uso, fornitori, dati e obblighi. Se ha senso, poi sviluppiamo noi la soluzione e la integriamo nei tuoi software.

I miei dati vengono usati per addestrare i modelli?

Usiamo i modelli tramite API e servizi cloud aziendali che, per contratto, non usano i dati dei clienti per l'addestramento. Dove serve scegliamo l'elaborazione in Unione Europea.

Quanto costa un progetto di AI per un'azienda?

Dipende dal caso d'uso, dalle integrazioni e dal volume di utilizzo, che determina anche il costo dei modelli. Il preventivo arriva dopo un'analisi gratuita, con una stima separata dei costi di utilizzo.

L'AI Act si applica alla mia azienda?

Se usi sistemi di AI, alcune regole valgono già: formazione del personale e trasparenza quando un cliente parla con un sistema automatico. Gli obblighi più pesanti riguardano i sistemi ad alto rischio, che nei progetti tipici di una PMI sono rari.

Lavorate anche fuori da Firenze?

Sì. Siamo a Firenze, ma i progetti AI li seguiamo in tutta Italia e in Germania.

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